I. Všeobecné obchodné podmienky
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je TECHMAT s.r.o., so sídlom A. Sládkoviča 2424/191 IČO: 36 33 84 51, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Trenčín, Oddiel: Sro, Vložka 14970/R,DIČ: 2021881158 (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke www.techmat-vo.eu, elektronického obchodu predávajúceho.
Kontaktné údaje predávajúceho:
mail: obchod@techmat-sk.eu
telefón:+421/0948 669 154, +421/0905 669 154, +421/0948 775 152
poštová adresa: A.Sládkoviča 2424/191 Beluša 01861
číslo účtu pre bezhotovostné platby: Slovenská sporiteľňa, a.s., SK3009000000005067836825, GIBASKBX
1.2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na kúpnu zmluvu, uzavretú na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy a pri reklamácii tovaru.
1.3.Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
1.4. Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je katalógom bežne dodávaného tovaru a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov.
1.5. Predávajúci je povinný kupujúcemu potvrdiť svoju ponuku tovaru (ďalej len „akceptácia objednávky“)prezentovaného na internetovej stránke predávajúceho vrátane ceny počas lehoty 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu.
II. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.1. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov kupujúcim.Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti dopravy a platby za objednaný tovar.
2.2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou.Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho.Odoslanou objednávkou je kupujúci viazaný. Odoslanú objednávku môže odvolať len v prípade, ak odvolanie dôjde predávajúcemu skôr, ako predávajúci odošle e-mail s akceptáciou objednávky kupujúcemu.Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie predávajúceho kupujúcemu.
2.3. Ak predávajúci nie je schopný splniť objednávku, alebo jej časť v lehote na vybavenie objednávky pri vynaložení maximálneho úsilia a to z dôvodov napr. že tovar nie je dostupný u výrobcu, výrobca vykonal tak závažné zmeny, pre ktoré nie je možné realizovať objednávku ,alebo z dôvodov vyššej moci, môže objednávku stornovať o čom kupujúcemu pošle e-mail.
III. Kúpna cena
3.1. Cena tovaru sa riadi aktuálnym veľkoobchodným cenníkom platným v čase potvrdenia objednávky. Kúpna cena je uvedená už po aktuálnej zľave na odberateľa vrátane DPH na internetovej stránke www.techmat-vo.eu. Náklady na dodanie tovaru a spôsob ptatby sa líšia podľa zvolenej alternatívy dodania a spôsobu úhrady kúpnej ceny.
3.2.Kupujúci je povinný za tovar, ktorého objednávka bola akceptovaná riadne a včas zaplatiť kúpnu cenu, ktorá je platná v čase odoslania objednávky predávajúcemu.
3.3.Predávajúci má možnosť poskytnúť kupujúcemu zľavu na odberateľa.
Zaslaná faktúra na kúpnu cenu, ktorá je vystavená predávajúcim, bude priložená v tovare a zároveň zaslaná kupujúcemu e-mailom na uvedenú adresu v údajoch Kupujúceho. Faktúra slúži zároveň aj ako daňový doklad a dodací list. Doklad starostlivo uschovajte, musí byť predložený pri prípadnej reklamácii.
3.4. Predávajúci akceptuje nasledujúce platobné podmienky:
3.5.Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov, zmeny kurzu slovenskej koruny a zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru.
3.6.V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
3.7.Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
3.8.V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR.
3.9.V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy pred zaplatením celej kúpnej ceny, zmluvné strany sa dohodli, že zaplatená záloha na kúpnu cenu sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
3.10.V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a zaplatená záloha na kúpnu cenu sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak.
IV. Pravidlá pre uplatnenie zľavy počas akcií na vybraný tovar a darčeky
Dodávateľ si vyhradzuje právo ukončiť ,alebo predĺžiť akciu prípadne zmeniť darček – aj bez udania dôvodu s tým, že pôvodný darček si nie je možné nárokovať. Pokiaľ nie je uvedené inak, je pri darčekoch vždy účtovaná minimálna čiastka 1 €.
V. Práva a povinnosti zmluvných strán
Kupujúci je povinný:
Predávajúci je povinný:
Kupujúci berie na vedomie informáciu zverejnenú na internetovej stránke predávajúceho o dostupnosti tovaru ako všeobecne orientačnú.
Kupujúci môže objednaný tovar prevziať osobne na adrese prevádzky:Pruské 546,
Kupujúcemu môže byť tovar doručený zmluvnou prepravou, alebo rozvozom
VI. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Podľa Zák.č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov § 7, máte právo odstúpiť od takto uzatvorenej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne na adrese TECHMAT s.r.o. A.Sládkoviča 2424/191 Beluša 01861, alebo e-mailom obchod@techmat-sk.eu. Vzor odstúpenia od zmluvy nižšie. Tovar, ktorý sa vracia nesmie javiť známky používania, musí byť nepoškodený a kupujúci ho zasiela spolu s dokladom o kúpe. Tovar ktorý vracia kupujúci je vhodné posielať doporučene a poistený, avšak nie na dobierku.
Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti všetky platby, ktoré kupujúci uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý predávajúci ponúka. Platby budú kupujúcemu vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bude predávajúcemu doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri platbe, ak ten výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby. Z vrátenej čiastky bude odpočítaný prípadný poplatok vyplývajúci z použitého spôsobu úhrady. Platba za zakúpený tovar bude kupujúcemu uhradená až po doručení vráteného tovaru späť na adresu predávajúceho alebo po predložení dokladu preukazujúceho zaslanie tovaru späť podľa toho, čo nastane skôr.
Kupujúci vracia tovar výhradne na svoje náklady!
Tovar objednaný podľa požiadavky kupujúceho nie je možné vrátiť!
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: TECHMAT s.r.o., A.Sládkoviča 2424/191 Beluša 01861, tel. 0948 669 154 e- mail:obchod@techmat-sk.eu
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar ..............................................................
Dátum objednania/dátum dodania tovaru ................................................
Meno a priezvisko obchodného partnera .................................................................
Adresa obchodného partnera...................................................................................
Podpis obchodneho partnera (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..........................................
Dátum ...................................
VII. Ochrana osobných údajov
VIII. Záverečné ustanovenia
Reklamačné podmienky
Reklamovať je možné len tovar, ktorý bol zakúpený u predávajúceho a ktorý je vlastníctvom kupujúceho.
Preberanie tovaru a postup reklamácie
Typy reklamácií:
Žiadosť o reklamáciu:
Žiadosť o reklamáciu je nutné zasielať e mailom na prevádzku TECHMAT s.r.o. Pruské 546 obchod@techmat-sk.eu , alebo kontaktovať obchodného zástupcu, ktorý spíše reklamáciu. Predávajúci žiadosť posúdi a spracuje do 3.pracovných dní od obdržania reklamácie.
Pri reklamácii chybne dodaného tovaru, sa reklamácia posúdi do 3 pracovných dní od podania žiadosti. V prípade ak dôjde k zámene tovaru, reklamácia bude vybavená až po obdržaní zameneného tovaru na sklad predávajúceho.
Odovzdanie reklamovaného tovaru:
Kupujúci môže uplatniť reklamáciu osobne na prevádzke TECHMAT s.r.o. Pruské 546, kde tovar zakúpil ,alebo odovzdaním reklamovaného tovaru spolu s ďalšími požadovanými dokumentmi pridelenému obchodnému zástupcovi, alebo vodičovi po dohode s obchodným zástupcom, ktorý vykonáva rozvoz u kupujúceho, pripadne kuriérom na adresu predávajúceho.
Reklamačný formulár: